Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens Klusjesman.net (“wij”, “ons”) verzamelt wanneer u onze website klusjesman.net bezoekt of gebruikmaakt van het contactformulier, met welk doel we die gegevens verwerken, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de California Consumer Privacy Act (CCPA) waar deze van toepassing is.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is Klusjesman.net. U kunt ons bereiken via [email protected]. Het toepasselijke recht is dat van [Jurisdictie], onverminderd dwingende consumentenrechten in uw eigen woonplaats.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de website te laten werken, om uw aanvraag te kunnen beantwoorden of om de site te verbeteren. Concreet gaat het om:

• Gegevens die u zelf invult. Wanneer u een offerte aanvraagt via het contactformulier, geeft u onder meer uw naam, e-mailadres, plaats en een omschrijving van de klus op. Deze gegevens worden verwerkt om uw aanvraag te kunnen beantwoorden.
• Technische gegevens. Bij elk bezoek registreren onze servers (en de servers van diensten die we gebruiken) automatisch gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, taalvoorkeur, het besturingssysteem en de pagina's die u bezoekt.
• Cookies en vergelijkbare technieken. Voor bezoekstatistieken (Google Analytics) worden cookies geplaatst. Op dit moment tonen we geen advertenties. Een uitgebreide beschrijving vindt u in ons Cookiebeleid.

3. Doelen en grondslagen

We gebruiken de gegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van uw offerteaanvraag of vraag (grondslag: uitvoering van een (pre)contractuele relatie).
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de website (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Het meten van bezoek en gebruik van de website met Google Analytics.

4. Advertenties

Op dit moment tonen we geen advertenties op Klusjesman.net en laden we geen advertentiescripts (zoals Google AdSense). Gaan we in de toekomst advertenties tonen, dan passen we dit privacybeleid en ons Cookiebeleid eerst aan en vragen we waar dat wettelijk nodig is vooraf uw toestemming.

5. Analytics

We gebruiken Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) om bij te houden welke pagina's populair zijn en hoe bezoekers de site gebruiken. Het Analytics-script wordt op elke pagina geladen en plaatst daarbij de cookies _ga en _ga_<ID>. Google ontvangt daarbij onder meer uw IP-adres, browsergegevens en de bezochte pagina's; Google Analytics 4 slaat volgens Google geen volledige IP-adressen op. Gegevens kunnen ook buiten de EU (in de Verenigde Staten) worden verwerkt.

We gebruiken op dit moment geen cookiebanner of toestemmingstool. Wilt u niet worden gemeten, dan kunt u Analytics-cookies blokkeren in uw browser, een tracker-blokker gebruiken of de Google Analytics opt-out add-on installeren. De site blijft dan volledig bruikbaar.

6. Derden waarmee we werken

We delen uw gegevens niet met derden, behalve in deze gevallen:

• Vakmensen in ons netwerk. Om uw offerteaanvraag te beantwoorden, kunnen we de aanvraag delen met de vakman die de klus zou kunnen uitvoeren.
• Dienstverleners. We maken gebruik van partijen die ons helpen met de werking van de site, zoals Formspree (voor de verzending van het contactformulier), Google (Analytics en Google Fonts) en Cloudflare (hosting en beveiliging).
• Wettelijke verplichtingen. Wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een autoriteit.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Aanvragen via het contactformulier bewaren we doorgaans tot maximaal 24 maanden na de laatste contactmoment, tenzij er een zakelijke of wettelijke reden is om dat langer of korter te doen. Analytische gegevens worden bewaard volgens de standaardinstellingen van de gebruikte dienst.

8. Uw rechten

Op basis van de AVG/GDPR heeft u onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Inwoners van Californië hebben onder de CCPA aanvullende rechten, waaronder het recht te weten welke persoonsgegevens we verzamelen, het recht op verwijdering en het recht om niet gediscrimineerd te worden bij het uitoefenen van die rechten.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]. We reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder — in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dat omvat onder meer versleuteling van het websiteverkeer (HTTPS) en toegangsbeperkingen voor de partijen waarmee we werken.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld omdat we een nieuwe dienst gebruiken of omdat de wet wijzigt. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met een nieuwe “laatst bijgewerkt”-datum bovenaan.

11. Contact

Heeft u na het lezen van dit beleid nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].